Como proteger sua loja online da Shopify contra phishing

O termo phishing não poderia ser mais sugestivo, significa pescaria em inglês e é o nome dado a ação de criminosos que criam armadilhas para “ fisgar” uma vítima assim que ela clicar em um link ou arquivo e assim eles “ roubam” as informações pessoais do usuário.

Infelizmente, o phishing é uma das fraudes mais comuns da Internet e pode prejudicar milhões de pessoas e marcas em todo mundo, o phishing induz a vítima ao erro, uma vez que ela mesma acaba fornecendo suas informações para os criminosos, sem querer é claro

Como funciona o golpe?

O ataque phishing tem como base induzir  a vítima a ceder informações, onde uma pessoa fraudadora usa o nome do seu ecommerce para gerar danos aos seus clientes.

É importante entender que o golpista de phishing sabe muito bem como chamar a atenção das pessoas, ele se utiliza de diversas táticas, como  uma “ promoção imperdível”  despertando a curiosidade do seu cliente.

As mensagens de phishing, geralmente dão um falso reforço de segurança, ou seja, a vítima é induzida a acreditar que se não seguir os procedimentos orientados,  poderá sofrer  consequências sérias, por exemplo, no caso de uma loja virtual, o golpista pode ameaçar o cliente dizendo que ele não conseguirá realizar  futuras compras caso não siga os passos indicados pela fraude.

Já o envio de dados por parte da vítima normalmente é feito por meio de páginas falsas, que são extremamente parecidas com o site do seu ecommerce.

Outras formas de aplicar o golpe, vem da instalação de códigos maliciosos no navegador do cliente, com a finalidade de coletar informações sensíveis, ou de preenchimento de formulários contidos na mensagem ou em páginas Web, prática muito comum em phishing com isca de recadastramento.

Você sabe quais são os  tipos mais comuns de phishing?

1. Blind Phishing: são os falsos e-mails, falsas mensagens via WhatsApp, SMS etc. quando um fraudador envia uma mensagem muito parecida com a de uma empresa real. Um exemplo muito comum desse tipo de phishing, é quando um hacker envia um e-mail solicitando ao seu cliente fazer uma atualização de cadastro.
2. Smishing: Esse tipo de phishing é aplicado através de envio de mensagens SMS, as mensagens costumam gerar uma sensação de urgência, como por exemplo, dizer que o cliente precisa quitar uma dívida para não ter o nome enviado aos órgãos de proteção de crédito.
3. Vishing: Nesse caso, o golpe é aplicado utilizando a mensagem de voz. Onde o golpista faz uma ligação telefônica, se passando por uma empresa, e induz a vítima a informar dados pessoais ou digitá-los.
4. Scam: Esse tipo de phishing trata-se de um link ou arquivo contaminado que pode  ser enviado usuário  de diferentes  por telefone, e-mail, mensagem de texto ou até mesmo pelas  redes sociais.
5. Spear Phishing:Esse é um tipo de phishing utilizado por golpistas profissionais,  onde o alvo geralmente é um grupo de pessoas em específico, com determinado perfil, de interesse do golpista.  O golpista , em posse dos dados sobre o grupo e envia uma mensagem com tais informações gerando e conquistando a  confiança, do grupo  para em seguida praticar fraudes por meio da sua loja virtual.
6. Whaling: Aqui o alvo são pessoas que ocupam os mais altos cargos de uma empresa, executivos, ou artistas,  para conseguir os dados confidenciais, o golpista envia  notificações judiciais falsas, O  whaling, em inglês significa baleia, ou seja, visa “um peixe grande”.
7. Pharming: Nesse caso o phishing ataca o servidor DNS do seu ecommerce, sendo o tipo de  phishing mais perigoso para seu negócio,  uma vez que  quando um servidor da sua loja virtual é comprometido, mesmo quem acessa o site por meio de um dispositivo protegido pode se tornar uma vítima.

Diante de tantas possibilidades de golpe, é muito importante voce saber Como proteger sua loja online da Shopify contra phishing

Para proteger sua loja virtual do phishing voce precisa investir em prevenção à fraude e informação ao cliente.

Parece impossível evitar que criminosos enviem mensagens falsas nem nome da sua marca, mas você pode  diminuir drasticamente as chances de isso acontecer e inclusive, educar seu cliente, ensinando como ele pode identificar uma mensagem falsificada.

Dicas de como proteger seu ecommerce do phishing. 

• Opte por uma plataforma segura para o seu ecommerce,
• Tenha o certificado SSL, ele é muito importante para cliente saber que está em um ambiente seguro.
• Teste constantemente a segurança do seu site
• Mantenha comunicação constante com seu cliente, sempre com o mesmo padrão, para ser facilmente identificado pelo seu cliente
• Tenha conta verifica em suas redes sociais
• Opte por ferramenta seguras de automação de marketing, assim dados dos seus clientes não serão compartilhados indevidamente.
• Procure fortalecer sua marca, a tal ponto, que mesmo tendo sido vitima de um golpista, seja possível reverter a situação  minimizar os danos  causados a imagem do seu ecommerce.
• Monitore constante o que os usuários dizem a respeito de sua marca nas redes sociais, a fim de rapidamente localizar campanhas maliciosas e solicitar a remoção de conteúdos com potencial de fraude.
• Deixe claro para seu cliente quais são os seus meios de contato oficiais e que no caso de mensagens suspeitas recusar imediatamente.
• Se possível, registre domínios parecidos com sua marca, uma das práticas mais comuns utilizadas pelos é enviar um link com uma url muito parecida com a sua.

Resumidamente, fique sempre atento, cuide da segurança da sua loja virtual e faça tudo que estiver a seu alcance para não permitir que sua empresa seja o próximo peixe a ser fisgado por esses golpistas da internet.

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