Cibeles punto y aparte: uma empresa que começou como um sonho e hoje aposta no comércio online

Como todo projeto empreendedor “Cibeles punto y aparte”, uma loja de roupas e acessórios para homens e mulheres começou como um sonho. Um sonho que hoje, além de ser uma bela realidade, começa a se aventurar no mundo do comércio eletrônico na Espanha.

Falamos com Alejandro Fuenmayor um empreendedor de origem venezuelano que hoje é o dono das lojas que conformam a mini cadeia “Cibeles punto y aparte”. Alejandro conta-nos cómo tinha sido o proceso que o levou a posicionarse no mundo da roupa e accesorios para mulheres e homens, num mercado altamente competitivo.

Alejandro, Obrigado por recebernos y brindarnos um pouco de teu tempo. Por favor cuéntanos ¿cómo foram os teus inicios no mundo do empreendimiento?

Na época, eu morava na Espanha por seis anos e trabalhava duro da mão da minha chefe na época, a senhora Macarena Nieto e sua irmã a Lara Nieto. As senhoras eram proprietárias de um projeto que me fazia muita ilusão: duas pequenas lojas chamadas “Lola ponte lunares”, localizadas em Chueca e Las Cortes, dois bairros centrais de Madrid. 

Numa tarde de primavera, parei na loja do bairro de Chueca e, tomando o rigoroso aperitivo com Maribel, mãe da minha chefe, surgiu a idéia de associar-me. E assim nasceu o meu primeiro projeto “Dale al tacón”, uma pequena e exclusiva loja de calçados feita de calçados de couro fabricada na Espanha, trazida diretamente de Elche (Alicante)

Ao longo dos anos, aprendi a como conduzir o projeto tão giro com ajuda da minha sócia, que sem duvidas alguma a melhor professora da vida. Foi assim comecei o meu caminho como  empreendedor.

¿Cómo surgiu Cibeles punto y aparte?

A idéia surge de um sonho, ao igual que todos os meus projetos. Em 2018, Maribel decide se retirar  do negocio, e foi ai nesse momento é quando para mim nasceu “Cibeles punto y aparte”. Mantendo o conceito da loja e com expectativas que incremetavam cada dia mais, decidi continuar a usar o que tinha aprendido daquelas que haviam sido as minhas chefas e as minhas associadas.

Em 2019, cheio de preocupação e com apoio da minha mãe, de meu companheiro Alfredo Flores Pinñeros, emprenderemos “Cibeles punto y aparte II”, localizada no bairro Chamberí, em Madrid. 

Em 2020 Alfredo e eu fizemos uma aposta, por um projeto difereneciado e esquecido no tempo das camisas para homens, criando assim “Cibeles punto y aparte Hombre”, no mesmo bairro de Chamberí.

As lojas são muito notável, são  lojas com alma, com alegria, com arte, decoradas com móveis antigos, aos que chamamos-lhes móveis vivos. São espacios cheios de um Madrid tradicional, de um Madrid bourbons.

Descreva um pouco o processo de incursão nas vendas online

As vendas on-line surgem como consequência de um confinamento que todos experimentamos durante os momentos mais difíceis da pandemia Covid-19.     

De uma maneira muito personalizada e para nossos clientes mais fiéis, habilitamos um canal via Instragram e WhatsApp, oferecendo nossos produtos em formato de foto e oferecendo opções de pagamento via Transfer e Bizum. Também temos um App criada pelo nosso banco A Caixa, chamado SocialCommerce, que nos permite gerar um link de pagamento seguro para enviá-lo pelo Instagram ou WhatsApp.

Entregamos o produto pessoalmente em nosso carro, para que o preço do produto não aumente (apenas no caso de pedidos em Madrid), o restante dos pedidos são enviados por uma empresa privada.

Em princípio, usamos apenas o Instagram e o Whatsapp, agora criamos o comércio eletrônico que funcionará através do nosso site, no qual ofereceremos o gateway de pagamento seguro que nosso banco nos forneceu.

¿O que podem esperar os clientes do novo site?

Criamos o design da loja para fornecer um ambiente simples e amigável a todos os nossos clientes. Mantendo o conceito das lojas fisicas. 

Apresentando uma interface de usuário prática projetada para o nosso público, projetada para os homens e mulheres modernos e trabalhadores de hoje. A idéia é que quem visita nossa loja on-line possa acessar imediatamente nosso catálogo de produtos. Por esse motivo, apresentamos dois atalhos: um para a coleção feminina e outro para a coleção masculina. 

Temos a certeza de oferecer um sistema de pagamento adequado e seguro que facilita o processo de compra.

Como você promove os produtos?

Para vendas on-line, fazemos uma seleção de produtos que chamamos de “Produtos Star”. Isso consiste em uma seleção de produtos diferentes e pouco vistos no mercado, que são exibidos principalmente nas vitrines de cada loja, para logo serem fotografados e publicados no Instagram. Depois, enviamos para nossos clientes, de forma de imagens, pelo WhatsApp, e finalmente os publicamos em nosso site.

Como é o processo de envio do produto?

Uma vez que o produto é comprado, a remessa é preparada de uma maneira muito pessoal e muito cuidadosa, para que o cliente, ao recebê-lo, sinta como é especial para nós.

O envio é feito por meio de uma empresa privada.

¿Quais cidades o regiões cobrem com as vendas on-line?

Em principio Madrid e toda a Espanha, incluindo as ilhas Canárias e as ihlas Baleares, mas não nos fechamos às remessas  internacionais só que de momento estamos limitados a Espanha.

¿Qual foi a parte mais difícil de incunsiona-se no mundo das vendas on-line?

Posicione-se, ter o alcance do maior número de clientes todos os dias, apesar de ter produtos estrela.

¿Quais são os novos projetos para à loja?

Sem duvida alguma, a digitalização em todas as suas expressões.  

¿O que você aconselha aos empresários que ao igual que você quiseram se posicionar no mercado espanhol?

Que não parem de trabalhar para isso, o que mais importa é aprender dos profissionais do mundo on-line.

Na Espanha, estamos acostumados há muito tempo a lojas físicas e aos horarios repartidos e logo depois tirar uma soneca. Agora é hora de trabalhar sem parar para alcançar o sucesso e nos convencer de que o sucesso está no universo da web. Isso é o positivo que a deixado pandemia para os pequenos comerciantes.

Mais uma coisa que gostaria de dizer aos novos empreendedores é que “a organização é a base da abundância.” Aprendi isso com um maravilhosa coach venezuelana que mora aqui na Europa, Marielys Ávila.

O que antes era apenas um sonho na mente de um jovem empreendedor, agora é uma realidade com projeções de crescimento. “Cybele point and apart” tem uma loja online e três lojas na cidade de Madrid:

• “Cibeles punto y aparte” roupas para mulheres, localizada na rua Marqués de Valdeiglesias 5 28004.
• “Cibeles punto y aparte” roupas para mulheres, localizada na Avenida da rainha Victoria 37 28003.
• “Cibeles punto y aparte” roupa para homens, localizada na Avenida do Geral Ibáñez de Ibero s/n 28003. Em associação com Alfredo Flores Piñeros.