@cerrosuronline uma iniciativa de bairro que cresce como um empreendimento de sucesso

Entramos em contato com o Sr. Alain Robecchi, criador do que nasceu como um grupo WhatsApp para vendas e compras, e que hoje evoluiu para uma conta no Instagram chamada @cerrosur_online.

Boa tarde Sr. Alain, gostaríamos de agradecer por compartilhar conosco os detalhes desta iniciativa. Você poderia nos dizer como e quando essa ideia surgiu?

O grupo WhatsApp Cerro Sur Ventas nasceu em 29 de janeiro de 2019. Eu e minha esposa Paola Hernández fizemos vendas pelo WhatsApp e fomos convidados a participar de um grupo no Setor Terrazas, via El Rincón. Neste grupo fizemos bons clientes e descobrimos que as diferentes residências do setor criaram este meio, para ajudar os vizinhos na compra e venda de produtos da sua área. Analisei este grupo e seu regulamento, e surgiu a ideia de aplicar a mesma solução para o Setor Cerro Sur.

Em relação às regras do grupo, devo admitir que num primeiro momento fui orientado pelas regras do grupo Terrazas, mas com o tempo essas regras foram evoluindo com as nossas particularidades e passaram a ser o nosso atual regulamento de funcionamento.

Uma das regras do grupo é que apenas moradores do setor podem participar.

A primeira turma do Cerro Sur já está lotada (tem 257 participantes). A vizinha Marys Caldera criou outro grupo do setor denominado “Cerro Sur Ventas / Compra 2”. Nesse segundo grupo já temos mais de 120 vizinhos e continua crescendo.

No Setor Cerro Sur são mais de 800 apartamentos, portanto esta área tem potencial e continuamos em expansão.

Como o WhatsApp facilitou a interação entre compradores e vendedores?

O WhatsApp tornou-se um excelente canal de negócios entre vizinhos. Posso atestar que as pessoas que participam são excelentes vendedores e clientes, e isso pode ser visto no respeito, gentileza, apreço e confiança dos participantes. Por outro lado, os vizinhos fazem constantemente controladores para que as normas sejam cumpridas e isso tem ajudado a manter um grupo saudável onde todos se sintam confortáveis ​​e em um ambiente estável.

Embora tenhamos enfrentado casos de comportamento impróprio, o próprio grupo tem conseguido se curar com o uso das regras, o apoio dos administradores e o controle dos vizinhos.

Outra chave para o sucesso do grupo WhatsApp foi a colaboração dos vizinhos que concordaram em ser administradores de cada residência. Hoje temos Administradores em quase todos os edifícios do setor.

Os vizinhos que nos apoiam como administradores são:

• Pelas residências de Arabella: Paola Hernández e Alain Robecchi
• Pelas residências de Zeus: Andreina Rodríguez
• Pelas residências de Cerromar: Lean
• Pelas residências Palma Dorada: Dairen Mata e Evedren Hernández
• Pelas residências Aves de Bora Bora: Ferro Amalia
• Pelas residências de Veneza: Jose Giraldi

Pelo que podemos ver Cerro Sur Ventas, o grupo WhatsApp, cresceu especialmente neste período de pandemia. Como esse meio de compra e venda fomentou o relacionamento entre os vizinhos? Foi muito útil?

Sim, especialmente neste momento tem sido muito útil acima de nossas expectativas. Este grupo ajudou os vizinhos a poderem fazer compras na segurança de seus apartamentos. Temos idosos que compram alimentos ou pedem recomendações de serviços técnicos de suas casas. Mães que recebem lanches para seus filhos ou professores de dever de casa, e casais que podem desfrutar de um ótimo jantar sem sair de casa. E é importante mencionar que muitas famílias obtiveram uma renda adicional graças a esta iniciativa.

Nesta pandemia, a maioria dos supermercados, padarias e restaurantes fecha cedo e esse grupo permitiu que os vizinhos atendessem às suas necessidades de alimentos ou medicamentos até as 10 da noite.

Desde antes da pandemia, este grupo também desempenhava uma função de serviço social. Quando nos são apresentados problemas que afetam a comunidade, o grupo incentiva o apoio dos vizinhos para buscar as soluções necessárias. Além disso, tem servido como um canal informativo para que os moradores conheçam o andamento dessas soluções.

Por que você decidiu criar a conta do Instagram @cerrosur_online e como isso funciona?

Esta ideia não é nova, tenho vários anos pensando em como apoiar o empreendedorismo na Venezuela. Em 2019 conheci o grupo MPRND Anzoategui no WhatsApp que tem o anagramista @mprnd.anzoategui.

Os organizadores deste grupo assumiram a missão de ajudar diversos empresários da área, através de estratégias de troca de publicidade nas redes sociais e concursos.

Estudei esse grupo e fazia muito tempo que queria fazer algo parecido para o Cerro Sur, mas adaptado à nossa dinâmica.

Inicialmente fui apoiado pelo vizinho Luís Verde que tem várias contas nas redes sociais com boa popularidade, e tem muito carisma para animar as pessoas. Então começamos a promover o Instagram do Cerro Sur com um concurso para desenhar o logotipo.

Infelizmente Luís Verde não pôde continuar com esta iniciativa devido às suas múltiplas ocupações. Por isso tomei a decisão de assumir essa ideia que já estava ressoando no grupo WhatsApp. O resultado é que após três semanas já temos quase 150 seguidores.

A conta é gratuita para residentes de Cerro Sur. Seu funcionamento até o momento é muito simples, os empresários do setor me enviam a foto / vídeo e o texto que desejam publicar e é publicado no @cerrosur_online. Também adiciono as postagens nos estados para dar mais atividade à conta.

Quero comentar que há várias ideias para a conta do Instagram, que vou apresentando aos poucos, como organizar concursos com o apoio de vizinhos, publicar vídeos nos estados com temas de publicidade, informação ou serviço social, desenvolver as categorias de histórias marcantes e prestar um serviço de assistência de marketing.

Como tem sido a receptividade e participação dos vizinhos em @cerrosur_online?

Até agora, a receptividade tem sido surpreendente. Não pensei que teria uma aceitação tão boa, pois é algo bastante novo para muitos. Há vizinhos que têm dificuldade em acreditar que é um serviço gratuito para o seu empreendedorismo, e quero que fique claro que a conta não é feita por mim, mas por empresários.

A participação tem sido bastante satisfatória, já temos publicações sobre comidas, bebidas, sobremesas que são obras de arte, edifícios, serviços e até eventos para doações.

E neste mês de dezembro tenho certeza que teremos uma participação muito maior graças às comemorações da temporada.

Quais são suas expectativas, como criador desta iniciativa, da conta do Instagram?

As expectativas são altas e diversas, até agora eu mesmo assumi a tarefa de levantar a conta, mas nos próximos dias estarei recrutando novos associados dentro do setor de Cerro Sur que forneçam mais conteúdo e novas propostas, para consolidar um catálogo útil e atraente aos clientes dos empresários Cerro Sur.

Meu objetivo com esta iniciativa é colaborar para a promoção de nossos empreendedores e torná-los uma referência de sucesso, para que os maravilhosos produtos e serviços de nossos vizinhos possam ser conhecidos além de nossa localidade.

Muito obrigado, Sr. Alain, por compartilhar o desenvolvimento desta iniciativa tão benéfica.

Você pode visitar o relato dos empresários de Cerro Sur, e saber tudo que eles oferecem: @cerrosur_online