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Como excluir uma conta Amazon permanentemente

Como excluir uma conta Amazon permanentemente

março 26, 2021 0 By carolcfuenmayor

A Amazon é uma empresa conhecida e presente em todo o mundo. Os clientes usam os serviços da empresa criando uma conta na Amazon e compartilhando suas credenciais.

No entanto, se por algum motivo você não estiver usando sua conta da Amazon, você pode querer exclui-la. Se este for o caso, acompanhe a seguir o passo a passo de como excluir sua conta Amazon.

Coisas que você deve saber antes de fechar sua conta na Amazon

Antes de deletar sua conta da Amazon, você deve saber que você ou qualquer outra pessoa não será capaz de acessar sua conta após a exclusão. Isso inclui a equipe de suporte e os funcionários da Amazon.

Você perderá o acesso a qualquer outro site que solicite uma conta Amazon, como: Amazon Web Services, Kindle DirectPublishing, Amazon Pay ou Associados da Amazon.

Além disso, você não poderá acessar o conteúdo digital da Amazon (ou seja, Amazon Music, Amazon Drive ou Prime VIdeo) e perderá todas as suas compras do Kindle.

Ao excluir a conta da Amazon, você perderá o acesso aos serviços pagos da Amazon. Seus pedidos atuais serão cancelados e seu perfil público e lista de desejos serão excluídos. Todos os seus comentários e postagens de avaliação também serão deletados.

Todo o histórico da sua conta será excluído, como as informações do cartão de crédito, endereço, etc. As devoluções de processamento ou reembolsos serão cancelados.

Você perderá seus cartões-presente ou certificados promocionais restantes da Amazon em sua conta. Se você excluir sua conta, você não poderá registrar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail.

Como excluir sua conta da Amazon permanentemente?

Você tem que pedir ao atendimento ao cliente da Amazon para excluir sua conta. Eles enviarão um link em seu e-mail. Você precisará abrir o link em seu navegador e, em seguida, fazer o login com suas credenciais da Amazon que deseja excluir.

Você será redirecionado para o e-mail de fechamento de conta da Amazon, informando: “Eu quero encerrar minha conta da Amazon___”. Aqui você pode escrever o motivo pelo qual deseja excluir sua conta. Depois disso, basta clicar no botão enviar.

Você receberá um e-mail do suporte ao cliente da Amazon para confirmação dentro do prazo exibido.

Siga essas etapas para solicitar a exclusão da sua conta Amazon:

  1. Visite o site e na parte inferior, clique em entre em contato conosco.
  2. Preencha seus dados de login e clique em entrar.
  3. A Amazon pedirá autenticação através do envio de um OTP em seu ID de e-mail registrado, clique em “Continuar“.
  4. Agora você precisa inserir OTP recebido em seu ID de e-mail e clicar em “Continuar”
  5. Você será redirecionado para a “página de solicitação de dados da Amazon”. Na seção “em que podemos ajudá-lo?” seção escolha “fechar minha conta e excluir meus dados” nas opções suspensas.
  6. Agora, na seção “Como você gostaria de entrar em contato conosco?” opção clique em E-mail.
  7. Agora, na próxima página, insira informações adicionais. Você precisa inserir seu nome e o motivo pelo qual deseja excluir a conta da Amazon e clicar em enviar um e-mail. A equipe da Amazon normalmente responde em 12 horas.
  8. Na próxima página, você receberá a informação de que um dos representantes da Amazon entrará em contato com você dentro de 12 a 24 horas.
  9. Agora você receberá um e-mail da Amazon com todas as informações sobre quais serviços você vai perder depois de encerrar sua conta na Amazon. Se você ainda deseja excluir sua conta, clique no link de exclusão de conta que você recebeu.
  10. Agora você foi redirecionado para a página de solicitação de confirmação de fechamento de conta da Amazon. Preencha algumas informações sobre o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta e clique em enviar e-mail no canto inferior esquerdo da tela.
  11. Agora você receberá um e-mail da Amazon com a confirmação da exclusão da sua conta.

Excluir conta Amazon por meio de bate-papo online

Você também pode excluir sua conta da Amazon por meio de um bate-papo online com um representante da Amazon. Siga as etapas mencionadas abaixo para fechar sua conta Amazon.

  1. Faça login em sua conta Amazon.
  2. Role para baixo até a parte inferior e na seção “Deixe-nos ajudá-lo” clique em Ajuda.
  3. Agora, novamente, role para baixo e clique em precisa de mais ajuda. Agora na opção clique em “Fale conosco.”
  4. Nesta página, você pode escolher receber uma ligação da Amazon e pedir que excluam sua conta permanentemente.
  5. Se não quiser receber uma chamada, clique em “Comece a conversar agora”.
  6. Na janela pop-up, digite sua senha da Amazon para continuar. Agora você receberá uma mensagem do “assistente de mensagens” do bot da Amazon.
  7. Na parte inferior, você terá a opção de inserir sua mensagem. A partir daí, digite que deseja excluir sua conta da Amazon permanentemente e clique em “Enviar”.
  8. A Amazon lhe dará um link para a página que mencionamos nas etapas acima.
  9. Você pode seguir as etapas acima para encerrar sua conta ou pode clicar em precisa de mais ajuda. Quando você receber a mensagem “Gostaria que um associado participasse do bate-papo?” clique em sim.
  10. Ao fazer isso, um dos representantes da Amazon irá se juntar a você no bate-papo para obter sua ajuda. Peça a ele/ela para deletar sua conta Amazon. Eles enviarão um e-mail de confirmação para encerrar sua conta.
  11. Agora abra o e-mail e clique no link de confirmação para excluir sua conta na Amazon.
  12. Nesta página, você enviará novamente um e-mail para confirmar que deseja encerrar sua conta da Amazon.
  13. Para fazer isso, clique no botão enviar e-mail na parte inferior da página. Um dos representantes entrará em contato com você dentro de 24 horas para a confirmação da exclusão da sua conta.
  14. Após 24 horas, você receberá um e-mail de confirmação da Amazon informando que sua conta foi encerrada.

Conclusão

Como você pode ver, excluir a conta da Amazon não é uma tarefa fácil, porque a Amazon não quer que você pare de usar os seus serviços. Portanto, para excluir sua conta da Amazon, basta seguir as etapas mencionadas acima no post.

Para excluir sua conta, você precisa entrar em contato com os representantes da Amazon por e-mail e pedir que excluam sua conta. Você também pode conversar com um agente da Amazon e pedir que fechem sua conta na Amazon.

Seja qual for o motivo para a exclusão da sua conta tenha em mente que você poderá aderir aos serviços da Amazon novamente no futuro sem grandes problemas, contanto que utilize um novo e-mail.

Caso tenha alguma dúvida ou problema durante o processo, não deixe de solicitar suporte nos canais oficiais da Amazon.