Como verificar o seu endereço de e-mail na conta do Shopify

Como verificar o seu endereço de e-mail na conta do Shopify

fevereiro 23, 2021 0 By carolcfuenmayor

O Shopify é uma plataforma muito famosa responsável por criar softwares de computadores tanto para os sistemas de varejo quanto para sites online. Um dos mecanismos de segurança dessa plataforma, é garantir que o proprietário da loja e a equipe possam verificar apenas e-mails que são permitidos. Veja como você consegue verificar qual é o endereço de e-mail da conta do Shopify.

  • Com acesso ao administrador, clique no nome do usuário e em seguido na imagem da conta;
  • Depois, vá em Gerenciar conta;
  • Caso tenha feito mais de um login, você verá o Seu Perfil ao invés de Gerenciar conta;
  • Quando aparecer a verificação de e-mail, clique na opção “Enviar e-mail de verificação”. Caso não surja um banner, é porque o e-mail já foi verificado.
  • Agora é só abrir sua conta de e-mail e verificar as instruções.

Simples, não é mesmo? Caso queira aprender a configurar o seu e-mail, também é muito fácil fazer isso.

Aprenda a configurar seu e-mail

Veja como é simples configurar tanto o e-mail do titular quanto do remetente. O e-mail de contato quando se faz a conta do Shopify, é o mesmo para receber os arquivos quando faz a exportação de produtos, clientes ou pedidos.

Quando falamos em e-mail do remetente, como os clientes vêm. É o nome que os clientes entram em contato com sua loja e também é o mesmo que aparece nas notificações sobre os pedidos.

Alterando o e-mail de contato da loja no Shopify

Caso queira que o endereço de e-mail seja alterado, veja como fazer isso em poucos passos:

  • No painel administrador do Shopify, entre na opção Configurações;
  • Em seguida, clique em Geral. Na parte Informações da loja, você pode alterar o seu e-mail clicando em Endereço de contato da loja ou e-mail da conta.
  • Com esse e-mail, a Shopify pode entrar em contato com você por meio dele.

Caso você ainda não tenha feito um login único nas configurações, o e-mail da conta aparecerá no lugar do endereço de contato da loja. Agora é só clicar Salvar.

Assim que salvar, vá até sua conta de e-mail e faça a verificação encaminhada pela Shopify.

Quando se faz a alteração do e-mail ou da senha do titular da loja, é necessário também alterar as informações nas configurações da conta dele.

Alterando e-mail do remetente no Shopify

O e-mail do remetente é como os clientes vão ver quando você dá as respostas dos clientes. Algo a se levar em consideração é que nem todos os provedores de e-mail não são compatíveis com a Shopify, ou talvez precise fazer algumas configurações.

Veja como fazer essas simples configurações em sua conta de e-mail:

  • Em conta administrativa do Shopify, acesse Configurações;
  • Na parte de Informações da loja, você consegue fazer a alteração na opção E-mail do remetente;
  • Fazendo esses ajustes, basta clicar em salvar para concluir a alteração.

Conforme mencionado, alguns provedores de e-mail, como Yahoo e a AOL, colocam certas políticas de autenticação, relatórios e conformidade de mensagens com base no domínio (DMARC) que não permitem que o Shopify faça o envio de e-mails por meio do domínio deles.

Nesses casos que os provedores coloquem esse tipo de políticas, é necessário que você altere o endereço de e-mail do cliente.

Para ter mais informações desse tio de operação, é necessário entrar em contato direto com seu provedor de serviço.

Outra situação também que possa ocorrer, é caso você esteja usando um e-mail vinculado a um domínio com a política de DMARC aplicada, é preciso faça umregistro Sender Policy Framework (SPF) da Shopify e a autenticação DKIM às configurações de DNS.

Assim que você conseguir fazer todas as configurações necessárias, é possível fazer a alteração no e-mail e usar qual você desejar.