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Como você verifica sua conexão de internet para o Netflix

Como você verifica sua conexão de internet para o Netflix

agosto 14, 2021 0 By annacarolinaagamme

Como você verifica sua conexão de internet para o Netflix

Imagine você num domingo à tarde, faz frio lá fora, você prepara o chocolate quente, coloca a pipoca no micro-ondas, pega o controle da tv para assistir o último episódio da sua série favorita e ao ligar a TV, vem aquele banho de água fria! a Netflix não conecta exibindo uma mensagem de erro.

Quem já passou por isso sabe o quão frustrante pode ser uma situação dessas, mas fique tranquilo, neste post vamos te ajudar a resolver o problema sem estresse para você aproveitar seu cineminha numa boa.

Eventualmente, ao ligar a TV você se depara com Mensagens como “Netflix está indisponível” ou “Não foi possível conectar-se à Netflix”, esses são bugs mais comuns na plataforma de streaming.

Em algumas ocasiões, mesmo você tendo conseguido se logar. na Netflix, quando vai carregar o filme, aparece mensagem de erro persistente, o primeiro passo para resolver o problema é checar a conexão com a internet e atualização do aplicativo.

Lembrando que para normalizar o acesso ao serviço existe um procedimento específico para cada dispositivo, PC, smartphones com iOS e Android, videogames, Chromecast, Apple TV e Smart TVs.

Neste artigo vamos falar sobre Como você verifica sua conexão de internet para o Netflix com foco nas Smart TVs, que são o acesso mais comum.

Parece óbvio, mas antes de iniciar o procedimento você deve conferir alguns itens que precisam ser checados antes de fazer o procedimento para resolução do erro.

  • Verifique se você está conectado a internet

Muitas vezes o problema não está na plataforma de streaming e sim na conexão com a internet, para acessar a Netflix a conexão com a internet deve estar funcionando então você precisa checar se está “online” verificando a rede Wi-Fi no seu celular ou acessando a rede pelo PC, clique na setinha ao lado direito da parte inferior da tela para ver o status da sua rede.

  1. Ligue e desligue

Às vezes as soluções mais simples são também as melhores, tente reiniciar a plataforma e o aparelho eletrônico, muitas vezes esta simples ação é suficiente para resolver o problema.

Reinicie a rede doméstica

  • Desligue o aparelho.
  • Tire o modem e o roteador da tomada e aguarde 30 segundos.
  • Ligue o modem e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar.
  • Ligue o roteador e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar.
  • Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
  1. Observe se aplicativo está atualizado

Assim como outros apps, a Netflix passa por atualizações periodicamente e pode ser que sua TV não atualize automaticamente, precisando que isso seja feito de forma manual. Este problema também é muito comum com modens de TV por assinatura, de internet que de tempos em tempos exigem o firmware mais recente disponibilizado.

  1. Melhore o sinal da rede Wi-Fi
  • Tente posicionar o roteador em uma área centralpara melhorar a recepção e força do sinal.
  • Não deixe o roteador próximo a outros aparelhos sem fio, como telefones ou micro-ondas que podem provocar interferência no sinal.
  • Deixe o roteador em cima de um móvel, o alcance do sinal ficará melhor do que se ele estiver atrás ou embaixo do móvel.

Feito isso, e ainda assim o erro persistir, saiba como verificar a velocidade de conexão

  • Comece na tela inicial da Netflix.
  • Suba e selecione Configurações ou o ícone ., se o ícone não aparecer, significa que o aparelho não é compatível com o recurso
  • Selecione Verifique a rede.
  • O aplicativo verificará se você consegue se conectar à internet e acessar a Netflix e avaliará sua velocidade de conexão.

Para escolher outra rede sem fio:

  • Pressione o botão Início no aparelho.
  • Em seguida, selecione o ícone Configurações.
  • Então selecione Wi-Fi.
  • Selecione outra rede e tente se conectar novamente, mas caso não seja possível usar outra conexão com a internet, entre em contato com seu provedor para obter ajuda.
  • Depois tente acessar a Netflix novamente.

Para assistir filmes e séries o aplicativo recomenda as seguintes velocidades de conexão.

Megabits por segundo
Conexão banda larga 1,5

Mínimo: 0,5

Definição padrão (SD) 3
Alta definição (HD) 5
4K/Ultra HD (UHD) 25

Agora você já poderá assistir suas séries e filmes favoritos no Netflix

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