Melhores Chatbot para o seu web site

Melhores Chatbot para o seu web site

julho 26, 2020 Off Por carolcfuenmayor

O que são o Chatbot?

Os chatbots são softwares criados para manter uma conversa automatizada com os usuários, texto ou áudio, que são praticamente robôs que respondem a perguntas feitas pelos usuários. O Chatbot pode ser personalizado para dar uma atenção mais específica e obter melhores resultados. Os chatbots geralmente são encontrados na entrada do site.

Graças à inteligência artificial, essa função do Chatbot apresenta funções mais abrangentes todos os dias, em algumas delas você não terá só mensagens de texto, mas também mensagens de áudio. Com esta ferramenta Chatbot, você obtém ajuda e benefícios na redução de custos das empresas, para o gerenciamento de atividades com o cliente. Esses robôs responderão a todas as mensagens de texto que os clientes enviam para descobrir sua empresa. Se você optar por adquirir essa ferramenta de software, poderá, através do Chatbot, responder às perguntas de seus clientes 24 horas por dia, uma tarefa que uma pessoa não pode executar.

Funções do Chatbot

  • Como lhe comentamos anteriormente, é uma ferramenta que simula ter uma conversa com o usuário, respondendo automaticamente uma mensagem de texto na Web e dando respostas feitas por pessoas.
  • Interagindo com o cliente ou usuário, levantando qualquer dúvida que possa ter, fornecendo informações para cada usuário que entra no site da empresa.
  • Com essas ferramentas do Chatbot, você pode aumentar o envolvimento com seus clientes. Responda imediatamente aos seus clientes, 24 horas por dia, mesmo nos finais de semana.

Benefícios do Chatbot

Os chatbots permitem que as empresas estejam a dar respostas continuamente aos clientes. Os chatbots executam funções que uma pessoa na empresa não pode executar, ou seja, respondem mensagens de texto do cliente 24 horas por dia. Se a empresa realiza serviços internacionais, teria de ter 24 horas por dia para que os funcionários da empresa respondessem aos clientes, o que não seria lucrativo para a empresa. Melhore o atendimento ao cliente, resolvendo as necessidades do usuário.

Os melhores Chatbots que você poderá usar na sua empresa são:

  • Vergic
  • Ada
  • HubSpot – Geradores de chatbot
  • Bold 360
  • Manychat