Ícone do site Syrus

Netflix não está funcionando? Aqui está o que você pode fazer para mudar isso

Problemas Netflix

Com mais de 190 milhões de assinantes, a Netflix é o maior serviço de streaming de TV e filmes do mundo.

Dito isso, mesmo o maior serviço de streaming do mundo está sujeito a problemas.

De vídeo a idioma, existem alguns problemas que fazem com que o Netflix não funcione e diminuirão sua capacidade de aproveitar o serviço.

Aqui estão alguns dos problemas mais comuns e possíveis soluções para eles.

Netflix não funciona: problemas ao fazer login

O Netflix é um ótimo serviço de streaming, mas é inútil se você não consegue fazer login. Aqui estão alguns problemas que você pode ter ao fazer login e o que fazer a respeito:

Problemas no streaming

Você entra na sua conta Netflix e encontra algo para assistir, então o vídeo decide não reproduzir.

Possivelmente você está tendo um problema de reprodução, mas não se preocupe – aqui estão algumas coisas que você pode tentar remediar a situação.

Netflix não funciona: problemas de serviço

Além do login e da reprodução, você pode encontrar problemas com o próprio Netflix. Por exemplo, o aplicativo pode nem abrir para você ou o site pode não funcionar. Tente as seguintes dicas.

Esses são alguns dos problemas mais comuns com a Netflix, mas não são os únicos.

Se você estiver procurando soluções para problemas que não abordamos, visite a central de ajuda da Netflix e digite o código do erro.

Como remover alguém ou um dispositivo da sua conta Netflix

A Netflix também permite remover perfis e dispositivos de sua conta.

Eles não estão necessariamente relacionados a problemas de login relacionados à sua senha, mas ajudam a eliminar qualquer problema em sua conta.

Para remover um perfil, abra o aplicativo Netflix. A partir daí, selecione seu perfil e toque em ‘Mais’ na barra de navegação inferior. Agora você deve ver todos os perfis de sua conta dispostos horizontalmente na parte superior.

Toque em ‘Gerenciar perfis’ e toque no ícone de lápis acima do nome do perfil que deseja excluir. Toque em ‘Excluir Perfil’ e em ‘Excluir Perfil’ novamente no prompt de aviso.

Para saber como remover um dispositivo, volte para a página inicial no aplicativo Netflix e toque em ‘Mais’ na barra de navegação inferior.

A partir daí, toque em ‘Conta’. O aplicativo abrirá automaticamente uma guia do navegador que o levará às configurações de sua conta.

Role para baixo até a seção ‘Configurações’ e toque em ‘Sair de todos os dispositivos’. Você receberá um aviso que garante que deseja desconectar-se de todos os seus dispositivos.

Se tiver certeza, toque no botão azul Sair e pronto. Lembre-se de que pode levar até oito horas para que a Netflix desconecte você de seus dispositivos.

Como remover um perfil no Netflix:

  1. Abra o aplicativo Netflix, entre e selecione seu perfil principal;
  2. Toque em ‘Mais’ na barra de navegação inferior;
  3. Toque em ‘Gerenciar perfis’;
  4. Em seguida, toque no ícone de lápis acima do nome do perfil que deseja excluir;
  5. Toque em ‘Excluir perfil’;
  6. Toque em ‘Excluir Perfil’ novamente quando o aviso aparecer.

Como remover um dispositivo da Netflix:

  1. Abra o aplicativo Netflix;
  2. Toque em ‘Mais’ na barra de navegação inferior;
  3. Toque em ‘Conta’;
  4. Role para baixo até a seção ‘Configurações’;
  5. Toque em ‘Sair de todos os dispositivos’;
  6. Toque no botão azul ‘Sair’.