O que fazer se alguém tentar hackear sua conta do Instagram

Atualmente muitas pessoas utilizam redes sociais para se conectar com familiares ou amigos. Por meio do Instagram é possível manter essas pessoas atualizadas por meio do compartilhamento de fotos do seu dia a dia ou stories. Além disso, o Instagram tem sido utilizado cada vez mais como uma ferramenta de trabalho.

Por causa disso, vamos explicar aqui o que fazer caso acredite que sua conta tenha sido hackeada.

O que fazer se sua conta for hackeada?

Existem vários meios de recuperação, alguns mais simples, outros mais trabalhosos. Atente-se que, quanto mais informações você tiver da sua conta, ou quanto menos alterações tiverem sido feitas pelos invasores, menos trabalho você terá para recuperar a conta.

Revertendo alteração por e-mail

Um dos principais indicativos de que sua conta pode ter sido hackeada é se você receber um e-mail do endereço security@mail.instagram.com informando que seu endereço de e-mail do Instagram foi alterado.

Se você recebeu esse e-mail, mas não reconhece essa alteração, não se desespere. Você pode clicar simplesmente na opção “Reverter essa alteração”, disponível no próprio e-mail.

Solicitando um link de login

Se ainda outras informações tiverem sido alteradas, como sua senha ou nome de usuário, e você não conseguir reverter a alteração, ainda é possível recuperar sua conta de forma simples. Para isso, você precisará solicitar um link de login ao Instagram.

Para isso, abra o próprio aplicativo do Instagram no seu celular. Na tela de login, clique na opção “Obter ajuda”, se estiver utilizando Android, ou “Esqueceu a senha?”, se for usuário do iOS.

Na página seguinte, informe seu nome de usuário e o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta. Clique em “Avançar”. Selecione se prefere receber o link por e-mail ou celular e clique em “Enviar link para login”.

Você irá receber um link na opção selecionada (e-mail ou SMS). Basta clicar no link e seguir as instruções que aparecem na sua tela.

Solicitando um código de segurança

Se você não se lembra qual o seu nome de usuário no Instagram, ou não sabe o e-mail ou telefone associado à conta, você pode solicitar um código de segurança.

Para fazer isso, você deve mais uma vez abrir a tela de login do Instagram no seu celular e selecionar a opção “Obter ajuda” (no Android) ou “Esqueceu a senha?” (no iOS).

Na página seguinte, você deve clicar em “Obter mais ajuda” ou “Precisa de mais ajuda?”, para Android e iOS respectivamente. Selecione o seu endereço de e-mail ou telefone. Então aguarde para receber o código a ser enviado para a opção escolhida.

Quando receber o código, insira-o no espaço indicado no aplicativo.

Solicitando suporte do Instagram

Se você não conseguiu receber o código, ou não tem mais acesso ao e-mail ou telefone informados, você pode ainda solicitar o suporte do Instagram.

Para fazer isso, clique na opção “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”. Insira um endereço de e-mail seguro, ao qual só você tenha acesso.

Você receberá, no endereço informado, um e-mail do Instagram com os próximos passos. Nesse modo de recuperação, o Instagram terá duas formas de confirmar sua identidade, dependendo da presença ou não de fotos suas na conta que você quer recuperar.

Se houver fotos suas na conta: Você será solicitado a gravar uma selfie em vídeo, mostrando seu rosto em diferentes ângulos. Isso permitirá que a equipe do Instagram verifique que você é realmente o proprietário daquela conta, e que é uma pessoa de verdade, e não alguém se passando por você.

Se não houver fotos suas na conta: Será pedido que você informe o endereço de e-mail ou número de telefone cadastrado na sua conta, assim como o tipo de dispositivo utilizado para realizar o cadastro (se foi um iPhone, um iPad ou Android, por exemplo).