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O que fazer se sua conta comercial do Facebook for hackeada e você for removido como administrador

O que fazer se sua conta comercial do Facebook for hackeada e você for removido como administrador
fevereiro 15, 2021 0 By carolcfuenmayor

Não está conseguindo acesso a sua conta do facebook e não consegue acesso como administrador também? Veja como em conseguir recuperar sua conta ou da sua empresa.

Há várias formas de fazer isso, relatando a reclamação para o Facebook, caso tenham colocado você com menos acesso é possível recuperar e também em casos de criarem outra página da sua empresa que não é você quem administra.

Recuperar página do Facebook com o acesso de administrador hackeado

Neste caso é preciso que faça a denúncia para o Fabebook. Quando um hacker consegue assumir suas contas ou do administrador, ele tem controle total controle da página da sua empresa.

Quando não se tem mais acesso, precisa entrar no link https://www.facebook.com/hacked e informar sobre a invasão da sua conta.

Caso tenha sido excluído por alguém que cuidava da página também, você precisa acessar Recuperando uma página de administrador.

Pelo link https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 você consegue relatar a conta que estava gerenciando e não está conseguindo encontrar.

Escolha a página que quer ter acesso novamente por meio do menu que mostra as páginas que acessava.

Caso o hacker tenha tirado sua função de administrador, a página não irá parecer no menu, pois agora você é apenas um membro.

Vá em Configurações da página, clique em Funções da página, localizado no painel esquerdo, e em seguida Editar, escolha a opção remover da sua conta.

Ao enviar, o Facebook irá analisar se sua conta foi hackeada e mandará informações por email, o que pode demorar algumas semanas.

Recuperando página oficial do Facebook do administrador

Se você tem uma conta que tem acesso como administrador em questão, faça o login por essa conta. Faça isso quando é removido como administrador mas ainda tem acesso.

Em seguida, entre no link Acesse https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106. e informa a página do Facebook sobre violação dos direitos autorais.

Escolha a opção Copyright, em seguida Continuar com seu relatório de direitos autorais e depois em enviar.

Coloque suas informações de contato, no ícone que tem o formato de um circulo escrito Forneça suas informções de contato, em seguida Eu ou minha organização. Em seguida basta preencher todas as informações.

Clique em Forneça o conteúdo que deseja em enviar, e no formulário que aparecerá coloque Outro, desse modo você consegue colocar os links da sua página.

É preciso provar que você tem acesso aos direitos autorais, clique em Fornecedor seu trabalho protegido por direitos autorais, escolha Outro e coloque todas as informações que tem para que o Facebook consiga verificar seu acesso.

Ao clicar em Confirmar declaração, leia atentamente e verifique se está tudo correto para continuar. Clique em sim e enviar e aguardar a resposta do Facebook.

Recurando acesso a uma página não oficinal

Acesse a página do Facebook que deseja recuperar. Caso tenha uma página que não foi você que criou, pode ser que tenha sido criado automaticamente pelo Wikipedia, isso ocorre quando alguém faz check-in em sua localização.

Digite o nome da sua página do Facebook e selecione a opção Resultado pertinente.

Ao clicar em Esta é sua empresa? O link surge abaixo da imagem da capa do facebook e do lado Página não oficial. Caos não veja essa opção, essa página já foi adquirida por alguém que provou ser o dono da empresa.

Escolha a opção de revindicar e é possível caso tenha uma página oficial você pode junta-las, clicando em Mesclar x em uma página verificada que você gerencia.

Caso não tenha, você pode ter acesso clicando em Reivindicar e verificar xxx de uma chamada telefônica ou documentos.

Se escolheu mesclar a página oficial, ao fazer isso não precisa de muita informação para fornecer, caso as informações essenciais sejam as mesmas, como endereço, número de telefone e outras informações. Veja como fazer:

Selecione o menu Selecionar página e em seguida escolha qual deseja mesclhar. Ao enviar, o Facebook irá verificar e entrar em contato para mais verificações.

Caso tenha escolhida a outra opção, que não tem uma página oficial, você pode acrescentar a verificação por telefone ou mandando documentos oficiais da empresa para o Facebook.

Assim que enviar as informações solicitadas, o Facebook fará uma verificação sobre os direitos administrativos ou requisitar mais informações. O que pode levar cerca de algumas semanas.

Veja quais informações precisa para fazer a verificação por telefone:

  • Informe o número do telefone e caso senha, um ramal da empresa. Esse número precisa ser público e ligado a empresa, em seguida selecione o idioma para chamada;
  • Clique em ligar para receber a ligação quando estiver pronto, coloque o código de verificação de 4 dígitos e verifique os doumentos;
  • Clique em verificar com documentos, e envie todos os documentos que possoui como provas de ser o administrador da página, Basta selecionar, enviar e enviar os arquvios.