O que fazer se você bloquear sua conta na Amazon?

Você que usa a Amazon para vender seus produtos, mas teve sua conta bloqueada, saiba quais são as formas se conseguir desbloquear sua conta.

Com a conta bloqueada, pedidos parados, clientes sem responder, sem poder verificar qual o saldo do seu cartão-presente, com certeza é um caos essa situação. Saiba como técnicas para conseguir desbloquear sua conta.

Por que há o bloqueio da conta da Amazon?

É comum que os usuários fiquem preocupados e entrem em pânico quando usa conta fica bloqueada. Porém, em 99% dos casos quando suas informações na plataforma é real, é possível desbloquear.

Por que as contas da Amazon normalmente são bloqueadas?

Existem alguns motivos para que a Amazon bloqueie sua conta. Vamos mostrar alguns desses motivos para que consiga evitar e com isso não ter nenhum prejuízo.

Erro ao analisar cartão de crédito

Se você perdeu sua conta na Amazon, você pode tentar colocar informações falsas de faturamento ou até mesmo o cartão de crédito de outra pessoa para conseguir uma conta rápida, mas isso pode ser uma péssima ideia.

Isso porque a Amazon analisa o endereço de cobrança registrado juntamente com o provedor do cartão. Caso o endereço não seja o mesmo, a Amazon rapidamente fará o bloqueio da sua conta.

Por isso sempre deixe as informações reais e caso faça uma atualização das suas informações, precisa fazer as alterações.

Movimentações suspeitas no vale-presente

É um gosto muito comum adquirir cartões-presentes para obter itens. Porém, para Amazon esses cartões são a mesma coisa que dinheiro em sua plataforma.

Ficar usando cartões presentes de forma muito intensa, não é algo comum de se fazer. Com isso, a Amazon vai checar quais os motivos para tanto uso assim.

Outro fator também envolvendo cartão-presente, é abrir uma conta abrir e já ir comprar um cartão presente, pode causar bloqueio no mesmo momento.

Diferentes endereços IP com localizações diferentes

Quando se abre a conta, porém, há grandes movimentações com IP em outro local, faz a Amazon estranhar essas operações e pensar que possivelmente foi hackeado.

Por isso deve ser tomar cuidado quando acessarem e comprarem os cartões presentes com o endereço IP diferente usando programas que alteram o IP, fazendo que login seja feito em um lugar e compra em outro.

Grande quantidade de devoluções

Quando há devoluções, há grandes prejuízos para qualquer empresa, pois há muitos custos nas movimentações dos produtos.

Uma pesquisa feita pela Appriss, revelou que no ano de 2018 nos Estados Unidos teve um prejuízo de 369 bilhões de dólares.

Por isso é muito que importante monitorar se sua taxa de devolução está alta. Alguns vendedores assumem os custos baixos para reduzir a porcentagem das devoluções.

Quais informações você precisa ter pra desbloquear sua conta?

Ao encontrar em contato com a Amazon, geralmente é solicitado o extrato do seu cartão de crédito junto com o endereço de cobrança mostrando movimentações feitas na Amazon, uma cópia da sua identidade e informações do cartão de crédito.

Caso suas informações sejam reais, não há com o que se preocupar, sua conta será facilmente desbloqueada. Veja alguns passos de como conseguir desbloquear.

Entrando em contato com a Amazon para desbloquear conta

Seja qual método que você escolher, o segredo é ser persistente. Tente vários canais para conseguir o desbloqueio da sua conta e seja paciente.

Os meios de comunicação com a Amazon, mudam dependendo do país que você está. Alguns recursos só estão disponíveis apenas para os EUA, como por exemplo, fazer uma ligação com um especialista.

Primeiro passo é achar o seu último e-mail de confirmação de envio de pedido e acesso sua conta por meio do link do e-mail. Em seguida, tente comprar qualquer produto.

Ao fazer isso, aparecerá uma mensagem informando que sua conta está bloqueada. Porém, é possível carregar diretamente uma cópia  do seu último extrato.

Por meio do telefone

Se você tem uma conta nos Estados Unidos, você pode ligar no número +1 (206) -266-2992 e escolher a opção dois – Membros Prime.

Em seguida, peça para falar com supervisor. Explique com detalhes o ocorrido e que sua conta foi bloqueada e que precisa revisar suas informações para desfazer o bloqueio.

Por meio do chat

Caso você não tenha acesso a outra conta da Amazon, você pode criar outra sem a precisar adqurir a versão prime.

Em seguida, peça para falar com supervisor. Explique com detalhes o ocorrido e que sua conta foi bloqueada e que precisa revisar suas informações para desfazer o bloqueio.

Por e-mail

Esse canal de comunicação possui duas formas fora dos EUA.

A primeira opção é responder o e-mail do especialista avisando que sua conta foi bloqueada. Caso você não tenha recebido nenhum e-mail, pode tentar outras possibilidades.

Outra forma, é entrar em contato com o e-mail do escritório do CEO da Amazon, o Jeff Bezos, pelo e-mail Jeff@amazon.com. Ao enviar para esse email, é preciso colocar informações importantes como nome, endereço de e-mail da conta que está bloqueada.