Recupere sua conta comercial suspensa no Facebook

Infelizmente, acontece. Como de costume, você monitorava algumas campanhas publicitárias que lançou e tudo estava bem. Mas um dia, você descobriu de repente que sua conta de anúncios do Facebook foi desativada.

Mantenha a calma! Neste tutorial, você descobrirá por que o Facebook pode suspender seus anúncios e mostraremos a você como ativar uma conta de anúncios do Facebook desativada o mais rápido possível.

Por que minha conta de anúncios do Facebook foi desativada?

Depois que vocêcria um anúncio, o Facebook analisa duas coisas.

• O primeiro é o próprio anúncio, incluindo seu conteúdo, configurações de segmentação e posicionamento.
• A segunda é a página de destino onde o anúncio é exibido, a funcionalidade da página e quão bem a página corresponde ao produto ou serviço promovido.

Junto com isso, os anúncios do Facebook devem estar em conformidade com várias políticas de publicidade e padrões da comunidade.

Visão geral das políticas de publicidade do Facebook

Se você não leu as políticas de publicidade do Facebook antes de iniciar sua conta no gerenciador de anúncios do Facebook, recomendamos que faça isso para evitar possíveis erros no futuro.

Se você já leu as políticas de publicidade do Facebook, faz sentido revisá-las mais uma vez, pois você pode estar violando alguma regra.

Verifique os padrões da comunidade do Facebook

O mesmo vale para os padrões da comunidade do Facebook, onde o Facebook descreve o que é permitido e o que não é ao anunciar.

Outro motivo para desativar sua conta de anúncios do Facebook pode ser os relatórios dos usuários sobre sua página comercial, anúncios ou qualquer outro tipo de conteúdo que você já postou.

Como restaurar uma conta de publicidade desativada no Facebook

Se você deseja encontrar uma solução para reativar sua conta de anúncios do Facebook, só há um lugar para procurar suporte: a Central de Ajuda do Facebook Business.

Lá é onde você pode ler sobre todos os aspectos da criação e gerenciamento de suas contas de anúncios. Quando o Facebook desativa sua conta de anúncios do Facebook, sua conta pode ser reativada de duas formas:

Solução 1. Bate-papo ao vivo com um representante do Facebook

Em termos de como contestar a desativação de sua conta de anúncios do Facebook, a melhor maneira é se comunicar com um especialista humano.

Para bater um papo com um representante do Facebook, na página inicial do Centro de Ajuda do Facebook Business, role para baixo e escolha “Começar”.

Em seguida, escolha “Obter suporte” na página que se abre.Depois disso, clique no botão “Chat”, que o encaminhará para o formulário de “Contato com o Suporte”.

Quando estiver lá, insira cuidadosamente todas as informações solicitadas e marque as caixas de perguntas para ajudar um representante do Facebook a entender melhor sua situação.

Pronto para se comunicar? Clique em “Iniciar bate-papo”.

Solução 2. Preencha dois formulários

Como alternativa, você pode usar dois formulários para reativar uma conta do Facebook desabilitada.

Se você acha que sua conta de anúncio foi desativada porque você violou uma política ou norma, solicite uma revisão da conta de anúncio preenchendo o primeiro formulário.

Se você acha que sua conta de anúncios foi desativada por engano, forneça informações detalhadas ao Facebook preenchendo um segundo formulário.

Depois de enviar sua solicitação, continue verificando regularmente a Central de Ajuda do Facebook.

Sua conta de anúncios desativada pode ser revisada a qualquer momento. Assim que for revisado, você receberá uma resposta na caixa de entrada de suporte da Central de Ajuda.

Criar uma nova conta de negócios

Se sua apelação já foi rejeitada ou se você ainda está esperando uma resposta, mas precisa colocar seus anúncios em exibição novamente, convém criar uma nova conta de anúncios.

Se você não tem permissão para criar uma nova conta com o Business Manager, você pode ter um colega ou amigo de um usuário diferente do Facebook que não se importa em criar uma conta de anúncio do Facebook e fornecer a você permissões de administrador.

Isso não é algo que você pode fazer sempre que outra conta de anúncio é banida, portanto, certifique-se de seguir todas as diretrizes do Facebook desta vez. Para evitar a desativação de uma nova conta, siga estas dicas:

• Execute anúncios que cumpram as políticas de publicidade do Facebook.
• Não lance suas campanhas imediatamente.
• Use um cartão de crédito diferente daquele conectado a uma conta de publicidade desativada.
• Não crie muitos anúncios em sua primeira campanha.
• Comece promovendo um conteúdo muito seguro.
• Evite mudar sua fonte de financiamento.
• Mantenha seu cartão de crédito válido com o crédito disponível.
• Evite estornos em seu cartão de crédito ou conta do PayPal contra o Facebook.
• Crie anúncios a partir de locais onde você normalmente usa o Facebook.
• Não promova páginas de destino mal otimizadas.

Essa opção tem uma grande desvantagem. Você não terá acesso a públicos-alvo personalizados que criou com sua página antiga.

Antes de continuar construindo sua estratégia de anúncios no Facebook como se nada tivesse acontecido, pergunte-se se você está pronto para arriscar tanto novamente.

Boa sorte com sua conta de publicidade desativada

Hoje, as proibições de contas de anúncios parecem estar acontecendo com mais frequência e raramente têm um motivo claro por trás. Quando sua conta comercial é bloqueada, seus anúncios são interrompidos e você recebe uma mensagem de aviso.

Se você colocar todos os ovos na mesma cesta e o Facebook for a única plataforma com a qual você confia, as consequências podem ser assustadoras.

Quando se trata de uma conta de anúncio desativada do Facebook, qualquer ajuda é bem-vinda. Esperamos que você tenha achado nosso guia útil e que possa recuperar sua conta de anúncios o mais rápido possível. Seja paciente e persistente!