Como entrar em contato com Suporte para Vendedores da Amazon com sua conta do Seller Central

Como entrar em contato com Suporte para Vendedores da Amazon com sua conta do Seller Central

fevereiro 9, 2022 By settimiz

A Amazon é uma enorme loja virtual, onde as pessoas podem comprar milhares de itens. O que muitas pessoas não sabem é que nem todos os produtos são vendidos diretamente pela Amazon. Muitos dos produtos vendidos na Amazon são vendidos por lojas ou vendedores que anunciam seus produtos na Amazon.

Se você tem uma loja virtual, pode fazer o cadastro para vender seus produtos dentro da Amazon, aumentando o seu alcance.

Mas, como em quase tudo, pode ser que você tenha algum problema, dúvida ou dificuldade com a sua loja na Amazon. Nesse caso você irá precisar entrar em contato com o Suporte para Vendedores da Amazon.

Entrar em contato com o Suporte para Vendedores é relativamente simples, mas pode ser desafiador e demandar muito tempo e energia se você não conhecer bem o Suporte. Por isso, preparamos esse artigo ensinando de que forma entrar em contato com o Suporte para Vendedores da Amazon da forma mais efetiva.

Para começar: o que é o Seller Central

Para vender seus produtos no site da Amazon, você irá precisar fazer uma conta em um site da Amazon voltado para vendedores. Esse site é o Seller Central. Após criar sua conta, você irá precisar dela para realizar muitas ações relacionadas ao seu cadastro de vendedor, inclusive para entrar em contato com o Suporte para Vendedores da Amazon.

Entrando em contato com o Suporte para Vendedores

Se você está enfrentando problemas com a sua loja na Amazon, você precisa entrar em contato com o Suporte para Vendedores. Eles poderão te ajudar com vários problemas, como: mudanças no título, descrição e nome da marca na página do produto; adicionar um novo produto; problemas com pedidos dos clientes, além de muitos outros.

Para entrar em contato, acesse o site do Suporte, clicando nesse link. Caso ainda não tenha feito, login, você irá ver uma mensagem no topo do site pedindo que você o realize, com um link para a página.

Você irá encontrar um menu com várias categorias de suporte. Escolha a que melhor se aplicar ao seu problema. Ao clicar, um novo menu irá aparecer, com opções mais específicas. Verifique as opções e escolha a que for mais próxima do problema que você está enfrentando.

É muito provável que seguindo esses passos simples você consiga encontrar a solução sem a necessidade de entrar em contato direto com o Suporte. Mas se esse não foi o caso, você precisará fazer mais alguns passos.

Na página do Seller Central, clique na opção “Ajuda” na parte superior da tela. Você será redirecionado para uma página com algumas opções de ajuda. Verifique se elas são suficientes para o problema que está enfrentando. Caso não sejam, role a tela para baixo e encontre a opção “Consiga Ajuda”.

Você verá duas opções: “Venda na Amazon” e “Publicidade e lojas”. Após selecionar uma das duas, você irá ser redirecionado para uma nova página onde você poderá descrever o problema que está enfrentando. Com base no que você escreveu, serão apresentadas algumas opções de ajuda, com o objetivo de resolver seu problema sem a necessidade de entrar em contato direto com o Suporte.

Caso as soluções apresentadas ainda não sejam suficientes para o seu problema, você poderá acrescentar suas informações de contato e receber uma ligação ou e-mail do Suporte para Vendedores da Amazon. Assim, você irá receber ajuda com um especialista para o seu problema.

Não é possível ligar diretamente para o Suporte. O único método para entrar em contato é descrevendo o seu problema no site.

 

Esperamos que esse artigo te ajude a ter ajuda com os problemas que você pode ter ao vender na Amazon e melhorar constantemente as vendas da sua loja.