Como recuperar um e-mail e resolver problemas comuns no Gmail

O Gmail está entre os principais clientes de e-mail com uma participação de mercado de 26% em setembro de 2020 (de acordo com Litmus) e mais de 1,5 bilhão de usuários ativos.

Os usuários buscam tirar proveito de todos os recursos do serviço, um deles é a capacidade de recuperar um e-mail no Gmail.

A capacidade de recuperar ou “cancelar o envio” de um e-mail no Gmail é excelente e foi introduzida há alguns anos.

Ela provou ser um salva-vidas nas ocasiões em que um erro ocorre ou quando você se arrepende de enviar um e-mail desagradável.

Independentemente do raciocínio por trás disso, hoje ensinaremos tudo sobre como recuperar um e-mail no Gmail.

O que realmente significa recuperar um e-mail no Gmail?

A verdade é que você não consegue recuperar um e-mail no Gmail depois que ele foi enviado.

O Google apenas permite que você cancele o envio de um e-mail, mas nada pode ser realmente feito após a entrega ser concluída.

Além disso, cancelar o envio de um e-mail no Gmail só é possível por um curto período de tempo. Com o Outlook, você pode recuperar ou modificar um e-mail mesmo depois de ter sido enviado.

A coisa mais próxima de um verdadeiro recall de e-mail no Gmail é remover o acesso a um e-mail confidencial. Usar o modo confidencial permite definir uma data de validade e uma senha para o e-mail.

Também permite remover o acesso antecipadamente, o que é basicamente como recuperar um e-mail. A única ressalva é que você deve enviar o e-mail como um e-mail confidencial desde o início. Veja como fazer:

1. Vá para o Gmail e escreva seu e-mail;
2. Na parte inferior direita da janela clique no botão do modo confidencial, que se parece com um cadeado com temporizador;
3. Defina uma data de validade e uma senha e clique em “Salvar”;
4. Para remover o acesso ao e-mail confidencial, vá para o Gmail e encontre o e-mail na seção “Enviados”;
5. Abra o e-mail e selecione “Remover acesso”;
6. Vá para o Gmail e escreva seu e-mail.
7. Clique em Enviar.

É aqui que você tem a primeira chance de recuperar um e-mail no Gmail.

Ao enviar uma mensagem, você receberá uma notificação na parte inferior da tela que diz “Enviando” a direita, você pode selecionar o botão “Cancelar”.

Tenha mais tempo para desfazer e-mails

A capacidade de recuperar um e-mail no Gmail vem como padrão em todas as contas desde 2018, mas tem suas limitações, conforme mencionado anteriormente.

Mais importante ainda, é um recurso sensível ao tempo que funciona apenas por um curto período de tempo. Se você não se lembrar de cancelar um e-mail em alguns segundos, o e-mail lamentável será entregue.

O Google sabe que isso pode ser um problema e ofereceu a você um recurso para estender o tempo para cancelar o e-mail.

Veja como você pode ter uma janela maior de tempo para garantir que os e-mails enviados estão prontos para serem lidos.

1. Entre no Gmail;
2. Clique em Configurações;
3. Na guia Geral, encontre a seção Desfazer envio;
4. Clique no menu suspenso ao lado dele e selecione o período de preferência de cancelamento de envio; o limite é de 30 segundos.

3 problemas comuns do Gmail e como corrigi-los

Gmail não está funcionando

O Gmail não está funcionando para você? Acesse o painel de status do aplicativo do Google.

Se houver uma interrupção, suspeita de interrupção ou relatório confiável de interrupção de qualquer serviço do Google então, sempre que o Gmail não estiver funcionando, o painel do aplicativo irá informá-lo.

Na página, você verá uma lista de todos os aplicativos do Google Suite. Há uma lista de datas até a data atual, os pontos laranja indicam que há ou houveram problemas.

Caso contrário, se você estiver tendo problemas com qualquer aplicativo do Google, esta deve ser sua primeira parada, depois deste artigo.

Travamentos e problemas com atualizações

Geralmente quando você está tendo problemas com sua conta, remove-la do seu dispositivo móvel e configurá-la novamente resolverá muitos problemas.

A beleza de uma conta do Google é que tudo é armazenado nos servidores do Google, seu e-mail, seus documentos, seus filmes e vídeos, etc. Todos eles voltarão assim que você redefinir sua conta.

Essa é a maneira mais fácil de limpar tudo e ajustar qual for o problema que você estiver tendo. Para fazer isso:

1. Vá para a área de configurações “Contas”;
2. Toque na conta que deseja remover;
3. Toqueno menu no canto superior direito;
4. Remover conta.

Lembre-se de que o processo pode ser ligeiramente diferente dependendo do seu dispositivo e da versão do Android.

Esquecimento de senha

Um dos motivos mais comuns pelos quais alguém perde o acesso à conta do Gmail é o esquecimento da senha.

Felizmente, o Google possui várias ferramentas que você pode usar para recuperar essa senha.

Você já percebeu que sempre que esquece sua senha em outro serviço, como o Netflix, a opção de recuperação é quase sempre enviá-la por e-mail? Bem, isso não funcionará se você estiver tentando fazer login em uma conta de e-mail.

Primeiro, é fundamental que você configure métodos de contato alternativos vinculados à sua conta do Google.

1. Faça login em sua conta do Gmail;
2. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito;
3. Selecione “Gerenciar sua conta do Google”;
4. Toque na guia “Segurança”;
5. Localize a opção “Maneiras de verificar se é você”;
6. Em seguida, certifique-se de que as duas opções“E-mail de recuperação” e “Telefone de recuperação” estejam preenchidas.

Estes são os métodos de recuperação que você pode usar para obter acesso à sua conta de volta.